一、从一份诊断报告开始
大多数机构的流程是：家长来了 → 介绍班型 → 报班 → 排课。这套流程的问题是，它假设所有学生缺的是同一件东西——课时。
实际上一个班里的学生可能分别缺：基础概念、计算准确率、审题习惯、时间分配、或者只是缺一个稳定的学习节奏。这些问题的解法完全不同。
所以我们的第一个动作是诊断，不是销售。
诊断怎么做
- 知识点拆解。用一份覆盖本学期核心考点的卷子，把失分按知识点归类，而不是笼统地算一个总分。
- 失分归因。把每个错题标成三类：不会（知识缺口）、会但错（习惯或计算）、没时间（速度问题）。三类错题的补法不一样。
- 出书面报告。一页纸，写清"当前水平、主要缺口、建议路径、预计周期"。这份报告由教研签字确认。
- 家长确认。看完报告再决定要不要报、报什么。不合适就到此为止。
这份报告是可以带走的。即使最后不在我们这上课，诊断结论对你也是有用的——你知道孩子的问题到底在哪，而不是只知道"成绩不好"。
二、初中段：抓习惯，抓分化点
| 年级 | 真正的难点 | 我们做什么 |
|---|---|---|
| 初一 | 不是难度，是节奏。科目变多、要求变细，很多孩子在这里丢掉学习习惯 | 建立每日复盘与错题整理习惯；补计算与阅读的底子 |
| 初二 | 分化期。物理进入、几何证明开始，抽象能力第一次被真正考验 | 提前介入物理入门；几何证明训练"条件→结论"的表达规范 |
| 初三 | 时间紧、节奏快，容易出现"学了后面忘了前面" | 按中考题型分专题推进；每月一次全科限时训练 |
初中阶段的核心不是"多学"，是把"会的题不丢分"这件事做到位。太多学生的分数不是输在不会，是输在会了但错。
三、高中段：抓衔接，抓选科，抓节奏
| 年级 | 真正的难点 | 我们做什么 |
|---|---|---|
| 高一 | 难度陡增，第一次月考往往"断崖式"下滑；同时要面对选科 | 补衔接断层；同步做选科数据记录，为高一下的决策提供依据 |
| 高二 | 真正的分化期。选修内容抽象度上升，学生开始分层 | 按当前位次分层推进；对目标明确的学生提前规划升学路径 |
| 高三 | 一轮重建体系、二轮提速、三轮稳定心态 | 按轮次配节奏；限时训练 + 错题回炉；每月一次三方会谈 |
高一是最值得投入的一年。它同时承担两件事：补上初高中的衔接断层，以及为选科提供真实的数据依据。这两件事做对了，后面两年会顺很多；做错了，高二要花双倍时间偿还。
四、教学怎么保证质量
教学质量的差距，其实不在于老师讲得好不好，而在于几件琐事做不做、做多久。
| 环节 | 我们的做法 |
|---|---|
| 备课 | 每周一次集体备课，统一进度与讲义；新教师先跟课三个月再独立上课 |
| 讲义 | 按本地学校进度和学生水平自编，不拿通用教辅照搬 |
| 作业 | 分层布置，量控制在当天能批完的范围；每道错题必须归因 |
| 测评 | 每月一次阶段测，成绩与错题类型同步给家长 |
| 沟通 | 每周一份周报，每月一次三方会谈（学生、家长、教研） |
| 调整 | 阶段测不达预期就调方案；调整后仍无变化，按未消耗课时退费 |
五、什么时候该停下来
如果连续两个阶段的阶段测都没有达到方案里约定的进步幅度，我们会主动提出调整方案；调整后仍无效的，按未消耗课时退费。
原因很简单：一门课上了两个月毫无变化，继续上下去只是在消耗时间。早一点说清楚，比拖着更负责。
六、家长常问
一个班多少人？
小班为主，按当前水平编班，不按年级混编。同一班内学生水平接近，老师才能讲在同一个层次上。
能不能保证提高多少分？
不能，而且任何机构承诺具体提分都是不负责任的。我们能承诺的是：诊断报告写清楚问题在哪、每次课有明确目标、每周有反馈、阶段有测评。分数是结果，过程是我们可以负责的部分。
孩子不愿意补课怎么办？
先别急着报班。诊断报告里有一项是"学习意愿"，如果孩子本身抗拒，先解决意愿问题比补知识更重要。这种情况我们会建议家长先做一次三方沟通，而不是直接排课。
能不能先试听一节？
可以。但我们更建议先做诊断——试听只能感受到老师讲得顺不顺，看不出孩子的问题到底在哪。先诊断再试听，同一节课你能看出更多东西。
中途不想上了能退费吗？
能。按已完成课时比例扣除，其余部分按合同约定的期限退回原支付渠道。退费规则在签约前书面列明。